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会员管理软件给您带来的好处
作者:刘叶    发布于:2014-04-22 16:37:14    文字:【】【】【

第一、会员账本的电子化管理
      储值卡、次卡这种 “会员存款消费”模式,能够起到明显的顾客业务锁定和提前回笼资金的作用。
    能让您告别厚厚的手工账本,告别麻烦的结账手续,为顾客提供安全、快捷、准确的存款消费服务平台;提升店面档次。
第二、自动生成各种手工难以统计的账目报表
      “营业统计日/月报表”、“业绩明细日/月报表”、“员工业绩日/月报表”、“消费项目统计日/月报表”等各种报表发挥着“总结营业成绩、核对收银账目、核算员工提成”三大作用,是您经营过程中离不开的基本账目报表。您可以随时查阅每天、每周、每月的营业账目。
第三、经营数据的全方位分析
     多达百种的自动分析表格对运营数据进行全面的统计和分析,目的在于检讨过去、策划未来。数据是风向标、是情报站、是展现经营过程中各方面成败、利弊的明镜,您的重要经营举措,将在数据的引领下,加强优势,修补缺陷。
第四、顾客资料收集管理
     营销的唯一对象是顾客,顾客的接待、沟通、促动能力直接决定了院店的营销能力,营销工作的第一步,就是大量收集顾客的各种资料,并有效地管理、使用起来。
使用软件可以简单有效地收集、管理大量顾客的资料;查阅方便
第五、分类短信轻松发
      留下了手机号码的顾客都是熟客;手机短信,是效果最好的一种熟客联络手段。每逢佳节发短信问候,体现我们对顾客关怀;每次革新发短信通知,让顾客了解美发店的发展变化;每逢活动发短信邀请,扩大促销活动的影响力;软件,让短信群发很轻松。
第六、收银工作规范化督察
      “藏单不报、高收低报、私扣别人存款”是最常见收银员作弊现象,屡禁不绝。软件可通过收银小票、扣款短信来请顾客监督收银,通过收银小票排查可疑单据。
第七、防止员工离职导致客源流失
    随时掌握着每个员工的会员资料,在员工离职前做好顾客交接准备
第八、分类顾客的针对性促销
    促销,经营中的重点。最高效率的促销方式将是针对性促销,即根据顾客的消费特征、消费习惯和消费表现对顾客进行分类划分,并针对不同类的顾客结合营销的目的分别策划组织不同的促销方案,将其称之为针对性局部促销,其效果和传统促销不可同日而语,也避免了传统促销在忠实顾客身上的利润流失。
    软件可通过数据分析将顾客分门别类,针对顾客的需求结合营销目的开展促销活动,实现策划布置、顾客通知、来客响应的一条龙作业。
第九、连环积分推动新客源增长
    顾客消费产生积分,积累到一定的数量可以兑换奖励,是一种常见的、对增加客源、稳定顾客、提升业绩有着积极作用的促销方案。软件可实现“连环积分”“累计积分”推动老顾客介绍新顾客的积极性,为院店、顾客打造一个三赢的互动平台。
第十、服务项目套餐促销
   软件可实现多次消费的套餐促销,设计更多的套餐组合,以满足不同顾客的需要,方便地对套餐项目进行跟踪记录管理,实现对执意讲价、追求优惠的顾客进行促销。
第十一、员工浮动工资推动顾客满意度
     软件可将员工的提成收入大幅度地和顾客满意度评价挂钩起来浮动,顾客满意,提成高;顾客不满意,提成低;会员管理软件,通过最轻松的方式彻底改变员工的工作态度。
第十二、重点顾客的特殊化接待
    “80%的利润掌握在20%的顾客手中”是一句适用于各行各业的真理,为20%的重点顾客提供更优待的服务是拓展业绩的高招。
    软件可帮助我们便捷的找出最有价值的重点顾客,提醒贵宾入店、重点接待。
 

 

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脚注信息
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